檢索結果：共3筆資料 檢索策略： "customer satisfaction".ekeyword (精準) and year="109"
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服務品質水準在各行各業中都佔有相當重要的角色，本研究以資訊服務業為研究範圍，以「服務品質模式」為研究基礎，採用SERVQUAL服務量表理論中的五個構面，可靠性（Reliability）、回應性（Re…
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社會企業為同時包含社會目的與商業手段之私人組織，被視為未來長期且穩定解決社會問題的新體制。然而，社會企業目前面臨缺乏民眾認同與支持及缺少忠誠顧客之困境，且較少研究針對此現象進行探討。基此，本研究…
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共享汽車在全球已有非常多國家使用，並且非常普遍，但共享汽車在台灣市場仍在成長中，也是被稱之為下一個最有潛力的共享經濟交通工具，有別於個人私家車與傳統租車，消費者不需要負擔自用車的購買成本、維修成本與…